Сегодня 30 сентября 2020
Погода в Оренбурге:
Вопрос эксперту
Золотарева Светлана Анатольевна
Заместитель Главы города Оренбурга по экономике и финансам
Задать вопрос




Система Orphus

 

   




Горячая точка


ВНИМАНИЕ!

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Администрации города Оренбурга в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Информируем, что реализация Вами права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении Вами обращений и разглашения сведений, содержащихся в Ваших обращениях и касающихся Вашей частной жизни, соблюдения требований при обработке Ваших персональных данных.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через Официальный Интернет портал города Оренбурга, поступают в Администрацию города Оренбурга и рассматриваются работниками по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.

2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.

В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации)

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках используемого Вами браузера.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:
текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf; аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Оренбурга.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».

Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства..

12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.

Для отправки вопроса о проблемах в городе, нажмите на карте на соответствующую точку (улицу, дом и т.д.) и введите более подробную информацию на появившейся форме снизу.
ФИО (полностью)*
Телефоны
E-mail*
Адрес (улица, № дома)
Описание проблемы
Файл (документы, фотографии и т. д.)
Согласен с публикацией вопроса на официальном портале города Оренбурга
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности и даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных"
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Суспиция Александр Борисович
Здравствуйте!Мусор не вывозится уже неделю!Возможно ли установить ограждение?А то мусор уже под окна вываливают!
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Курбатов Станислав Вячеславович
Уполномоченная организация не осуществляет взятые на себя обязанности по вывозу мусора с площадки у дома 18/1 по ул.Аксакова.
Прошу принять меры воздействия к виновным лицам, с целью исправления недостатков в их работе и предотвращения в будщем подобных фактов.
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Абуладзе Роман Гадилевич
Прошу администрацию города поставить на контроль водителей маршрута №63 всвязи с тем,что на просьбу граждан передвинуть эквайринг по оплате ближе к пассажирам-негативно реагируют!!! Ведь в общественном транспорте передвигается не только молодежь,но и пожилые люди и им приходится тянуться чуть ли не к панели с приборами у водителя!!! На обычную просьбу не реагируют адекватно,а лишь говорят: Я НЕ БУДУ НИЧЕГО ПЕРЕДВИГАТЬ,даже для бабушек и дедушек,пускай дотягиваются!!! Ведь общественный транспорт, это вид предоставления услуги для населения,за которую люди платят!!! Все автобусы грязные,пыльные внутри,ощущение,что их не мыли с 90-х годов,а потом люди говорят:вирусы и т.п. Раз уж предприниматели не нанимают кондукторов для расчёта,значит пускай водители будут добры и обслуживают людей как положено,люди за эти услуги оплачивают своими деньгами,а условий никаких!!! Надеюсь моя просьба будет рассмотрена...
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Ясакова Анастасия Ивановна
Здравствуйте!Почему на ул.Советской все заросло, деревья не подстрижены, ветки некоторые сломаны весят, лето проходит, а центральная улица, пешеходная в ужасном состоянии!
скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Лопина Татьяна Александровна
Здравствуйте. наш дом в аварийном состоянии. Пожалуйста проведите экспертизу, скоро всем домом уйдём под землю.
мскан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Гаврилова Юлия Сергеевна
Подскажите когда пусть маршрут 54 и 55. Остановку уже поставили. И ещё у нас так и нет пешеходного перехода между Транспортной 1/1 и Фронтовиков 6 /1 с коляской перейти просто невозможно.
скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Селиванова Лилия Александровна
Хотелось бы узнать, когда будут проведены ремонтные работы на углу улиц Набережной и 4-Паромной. В прошлом году при реставрации набережной реки Урал, через нашу улицу проводились коммуникации( вода, свет). Подрядчики, выполняющие работы, наспех засыпали дорогу гравием. Сейчас уже середина лета, а ходить по дороге не возможно. После ливней размыло всё, гравий вместе с асфальтом сьезжают вниз по улице, образуя глубокие ямы и неровности.Фото прилагаю ниже.
скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Ивакин Александр Сергеевич
Постоянная стихийная торговля. Скорее всего незаконно установленные ларьки и торговые лотки. Грязь, парковка на бывшем газоне, антисанитария, помеха проезду машин и проходу пешеходов.
скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Ижбаторкин Евгений Константинович
здравствуйте.у нас возникла проблема течет крыша по всему этажу и в квартирах обращались в разные инстанции но ни кому нет дела все перекладывают ответственность друг на друга просим вашего содействия.если уже администрация города Оренбурга не сможет решить нашу проблему мы будем вынуждены написать в администрацию Президента Российской Федерации для дальнейшего разбирательства по данному факту.С уважением к вам жители дома.
скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Батаев Николай Вячеславович
На проезде в районе Гимназии №6 соорудили широкие искусственные неровности. Мало того, что они не соответствуют никаким ГОСТам и правилам (при проезде через такие препятствия многие автомобили получают механические повреждения, ударяются коробами и днищем, т.к. они оказываются как раз между передними и задними колесами), так еще и происходит водозадержание (сейчас там огромное непреодолимое озеро), а вечером все это превращается в непреодолимый автомобилем ледник! Требуем устранить данные сооружения или привести их в соответствие нормам и правилам. Над водоотведением на данном участке также необходимо принимать меры!
скан
11 - 20 из 333
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все